Berikut adalah analisa FREN:
Berdasarkan Analisa Lingkungan Usaha, berikut kelebihannya:
- FREN memiliki jaringan luas dan loyal di berbagai wilayah Indonesia, sehingga dapat menjangkau pasar yang potensial dan beragam.
- FREN memiliki produk-produk berkualitas dan inovatif yang sesuai dengan kebutuhan dan selera konsumen, seperti paket internet murah, layanan streaming, dan e-commerce.
- FREN memiliki sumber daya manusia yang kompeten dan profesional, serta budaya kerja yang positif dan kolaboratif.
Hambatanya:
- FREN masih menghadapi persaingan ketat dari operator lain, terutama di segmen premium dan korporasi, yang memiliki brand image yang lebih kuat dan layanan yang lebih lengkap.
- FREN masih memiliki biaya operasional yang tinggi, terutama untuk pemeliharaan infrastruktur dan jaringan, serta investasi untuk pengembangan teknologi dan produk baru.
- FREN masih kurang optimal dalam hal pelayanan pelanggan, terutama dalam menangani keluhan dan komplain, serta memberikan solusi yang cepat dan memuaskan.
Berdasarkan Lingkungan Usaha:
- FREN dapat memanfaatkan perkembangan digitalisasi dan transformasi ekonomi di Indonesia, yang meningkatkan permintaan akan layanan telekomunikasi dan internet.
- FREN dapat mengembangkan kerjasama dengan mitra strategis, seperti pemerintah, perusahaan swasta, media, dan komunitas, untuk meningkatkan visibilitas dan kredibilitas merek, serta menciptakan nilai tambah bagi pelanggan.
- FREN dapat memperluas portofolio produk dan layanan, dengan mengintegrasikan berbagai solusi digital, seperti cloud computing, big data, artificial intelligence, dan internet of things, untuk memberikan pengalaman yang lebih baik dan personalisasi bagi pelanggan.
Negatifnya:
- FREN dapat terkena dampak negatif dari perubahan regulasi dan kebijakan pemerintah, terutama yang berkaitan dengan tarif interkoneksi, frekuensi spektrum, dan perlindungan konsumen.
- FREN dapat mengalami penurunan pendapatan dan pangsa pasar akibat adanya persaingan harga yang tidak sehat dari operator lain, terutama yang bersubsidi atau bermodal besar.
- FREN dapat kehilangan kepercayaan dan loyalitas pelanggan akibat adanya gangguan layanan, masalah keamanan data, atau isu-isu sosial dan lingkungan yang berdampak pada reputasi perusahaan.
Rekomendasi bagi manajemen FREN:
- FREN harus meningkatkan diferensiasi produk dan layanan dengan menawarkan nilai lebih yang tidak dimiliki oleh pesaing, seperti kualitas jaringan, kecepatan internet, kapasitas data, fitur-fitur unik, dan benefit-benefit eksklusif.
- FREN harus mengoptimalkan efisiensi biaya operasional dengan melakukan inovasi proses bisnis, penggunaan teknologi terkini, penghematan sumber daya, serta pengawasan dan evaluasi kinerja secara berkala.
- FREN harus memperbaiki kualitas pelayanan pelanggan dengan meningkatkan aksesibilitas, responsivitas, empati, dan solutivitas tim customer service, serta menggunakan feedback pelanggan sebagai bahan perbaikan dan pengembangan produk dan layanan.
Rekomendasi saham FREN adalah buy untuk jangka pendek dan hold untuk jangka panjang. Alasan buy adalah karena prospek pertumbuhan pendapatan yang tinggi seiring dengan peningkatan permintaan akan layanan digital. Alasan hold adalah karena risiko regulasi dan persaingan yang masih tinggi.